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1. プロニモさん、こんにちはぁ～
   
   ついでに改造しちゃえば～！！！、、、、フューズだけじゃなく！
   
   「故障箇所を分析してどうすれば早く安く直せるかを追求した」
   ↑、今どき、常識だと思いますがぁ～。
   それに修理に来た方って、おそらく外注さんでしょう！
   技術屋と言うより、交換屋っと言ったところです。
   
   私もそうでしたから。。。。。。。
   
   情けない話しですが、今の家電メーカーは儲けにならない部門は、外注か、子会社にしています。
   パイもシャープも東芝もそうでしたよ。

   byログハウス at2010-01-13 13:07

2. プロニモさんこんにちは。
   障害、HDDじゃなくて良かったですね。
   
   しかし、HDDと同じくらいBDユニットの故障率が高いというのは
   驚きです。
   たまたま私が買ったものが「当たり」だったのかも知れませんが
   BW900：08年3月～08年10月
   BW930：08年10月～現在
   XW300：08年3月～現在
   
   900はたった半年でしたが930は既に(まだ？)1年ちょい、みなさん
   ご周知の通りｗ常にHDDは余裕がなく、Rに焼く頻度も高くセルの
   試聴もそこそこしていますが、今のところまったくのノントラブルです。
   シアターではなく寝室においているXW300の方が「観て消し」を
   頻繁にやっているのでHDDの稼動は930以上かと思いますが、それでも
   この約2年まったくのノントラブルです。
   パナは安定している、というのが私の印象です。
   
   ちなみに、上記を買う以前に使っていた芝のX4はHDDトラブル頻発でした。

   byhide234 at2010-01-13 13:51

3. プロニモさん
   はじめまして。
   AV記事ではないですが、17年使っていた冷蔵庫が松下でした。
   １度目は７年経過した頃、冷却装置の故障で部品交換（無料）、
   さらに１５年目にやはり冷却装置の故障で部品交換（無料）、
   １度目は購入もしていないディスカウントショップから連絡を
   入れてもらい、サービスが来てその場で修理完了。
   ２度目はセンターから直接来て、その場で修理完了。
   なんで無料なのか・・・欠陥ですか・・・いや、部品の消耗。
   ７年目なら分りますが、１５年目の無料修理には脱帽でした。
   現在９３０が１年半毎日録画ダビング消去などの繰り返しですが、
   全く故障無し・・・故障してもすぐに直してくれると思うと
   安心して使っていられます。
   もちろん、新たに購入するブルーレイレコもパナになりそうです。

   bybestest at2010-01-13 13:59

4. ログさん　こんにちは
   
   修理って問い合わせから直るまでに色々なことが・・・
   電話対応（全然つながらない会社も多い）から直るまで、ユーザーを満足させる、早く安く直せるかを追求していても実行出来ていない、それを感じさせないメーカーも多々在りますね。
   お決まりの文句新しいの買ったほうが・・・なんてパターンも
   
   hide234さん　こんにちは
   HDDだと辛いですね、BDが認識しない不具合だったので調整やクリーニングで直るのでしょう、通常BDドライブの耐久は3000-5000時間とのことでした。
   使用している者としてはドライブが新品では無いにしても再調整されているドライブの交換はリフレッシュにもなり非常に有り難いものでした。
   
   besttestさん　はじめまして
   それは冷蔵庫の件は凄いですね、通常はタダほど怖い物はないと言われますが・・・・・
   PCのDVDドライブの修理に52000円、HDDに58000円という会社もあるぐらいですから、同じ電化製品と思うと怖く感じます。
   修理の依頼も翌日からOKでサービス体制はとても充実していると思いました。

   byプロニモ at2010-01-13 15:44

5. 良かったですね。
   タダでなおって、普通は、出張料とか、たんまりとられます。
   
   うちのBW200の頃は、ドライブが潤沢でなかったため
   レコーダーごと交換でした。
   1年くらいで交換されたので、もう1年保証が延びました。
   レコーダーごと交換されちゃうと
   HDDの中身の引越しが大変でした。
   そんなことにならんで良かったですね。
   
   タバコを吸っている方は、ドライブがダメージを受ける
   確立が高いです。（吸わない人でも、ホコリは発生します）
   
   HDDもBDドライブも消耗品なのでやむないです。
   ただし、安くしてほしいです。
   5年保証に入っていても、消耗品はヤバイ可能性があります。
   
   ただメーカーとして、最低でも、3年保証はしてほしいです。
   3年経てば消耗したと思ってあきらめも付きますね。

   byレーザー at2010-01-13 17:45

6. こんばんはレーザーさん
   そうですね出張料は覚悟していたのですが、本当に助かりました。
   このような製品こそ３年保証だったら良いのですが。

   byプロニモ at2010-01-13 19:25

7. プロニモさん、再レスです。
   
   「お決まりの文句新しいの買ったほうが・・・なんてパターンも」
   ↑、イヤー、5年以内なら一度は修理して使ってあげてくださいな。
   もったい無い精神で！
   
   確かにユーザー側としては、安く出来れば無料で修理して頂ければありがたいことですが！
   でもチョット待ってください。
   どこかで、その費用分が上乗せあるいは、捻出されているハズです。
   
   私は、その企業全体として、バックグラウンド的に何をしているか見ています。
   たとえば、、、社員に対してどう対応しているか？、あるいはエコ活動や社会貢献をしているか？
   したがって、
   高い修理費用を請求されたからと言って、悪い企業とは見ていません。
   
   利潤を追求するだけの企業を世の中に残したくありませんから。

   byログハウス at2010-01-15 12:58

8. プロニモさん、こんにちは(始めまして…だったらごめんなさい、最近どなたが初レスかわかんなくなっているクロです(T_T))
   
   修理の対応はメーカーの印象変わりますよね～
   買う時は店員さんだけど、修理はメーカーですからね。
   気持ちよく修理できた様で良かったですね。
   
   ps.写真をみててHDDが防振されてない気がするんですが、振動ってしてませんか～？

   byクロ大好き at2010-01-16 07:25

9. ログさんこんにちは
   
   商品を選択する時には価格、ランニングコスト、デザイン、サービス色々なことを比較検討して購入するわけで・・・・・
   悪い企業ではないにしても他社比べ余りに高い修理代はいただけませんね。
   
   クロ大好きさん　こんにちは
   以前レス頂いてますよ、ファンは静かですがＨＤＤはビュンビュンです。

   byプロニモ at2010-01-17 13:26

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