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日記

海外通販には、お気をつけ下さい。

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2017年09月13日

海外通販をご利用している方も多いかと思います。

昔は、メールでのやり取りとか英語が得意じゃない方(私も)には、敷居がとても高かったですが、最近は、住所、氏名登録しておけば、勝手に取引される様になりとても手軽になりました。

真空管とかは、日本では、ほぼ流通しなくなったものも格安で購入でき、かなり、お世話になっています。

PCの世界もやはり、海外には、魅力的な製品が多く、日本の代理店経由より、かなり安く購入できます。

今回は、PCの部品でのお話です。それもebayではなく、ちゃんとしたショップです。

本当に良くもまあ、こんなショップ堂々と営業しているのか、怒りを通り越して、呆れました。

営業妨害だ!!と言う方もいるかもしれませんので、ショップ名は、伏せておきますが、ヨーロッパにあるショップです。
とある方面では、有名のようです。


ここかららこれまでを時系列に記載します。

7/28 ネットから注文、Paypalで決済

8/1 出荷時期の確認メール送信

8/3 明日、出荷する旨のメール受領

8/10 ショップのHPで、商品ステータス”出荷”を確認

→この後、何度も、HPからコンタクトリクエスト、8/3に受領したメールに返信で、トラッキング番号を問い合わせても一切、返答なしです。
ヨーロッパは、夏休みが長いのかな~なんて好意的に思ったりもしましたが、、とんだお人よしでした。

7/28 Paypalに異議申し立て

→9/3までに連絡がない場合は、クレームに変更する旨をメールするも返信なし

9/4 異議をクレームに変更(Paypalの調査発動です)

9/10 Paypalより、中間報告(トラッキング番号)受領

9/11 トラッキング番号発見できず

9/12 トラッキング番号発見
何と、出荷日は、9/11じゃないですか。

Paypalが動いてくれたので、やっと出荷した様です。

ショップのHPを見るとメーカから直送とのこと。
好意的に考え、ショップからメーカに出荷依頼をして、8/10にメーカからショップに出荷連絡があり、メーカが出荷を怠り、メーカに責があったとしても、顧客の窓口は、あくまでショップであり、こちらからの問合せを調べ、答える義務があります。

しかしながら、このショップは、私の問合せに一切無視です。
Paypal(お金の出所)が正式にアクションをお越してやっと返事をしています。
それもクレームになってやっとです。

いろいろ事例をネットで見ましたが、大抵は、異議申し立て時点でショップが直接、顧客との問題解決に当たっている様です。

今回は、Paypalのおかげで事なきを得ましたが(まだ到着してませんが)、皆さんもこんなショップに引っかからない様、くれぐれもお気をつけ下さい。 

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レス一覧

  1. ご苦労なされたみたいですね。
    まだ到着してみないとなんともいえませんが、
    事実を脚色なく書くなら営業妨害ではないでしょう。

    これだけ意図的に無視しているなら悪質ですし
    公表してもいいんじゃないでしょうか、
    と個人的には思います。

    byHermitage at2017-09-13 19:02

  2. 海外から物を買う際は、ショップから買うよりも、メーカー直販の物を転送業者(グッピングとか)に転送してもらう方がマシな気がしています。

    by元住ブレーメン at2017-09-13 19:14

  3. いたちょうさん、こんばんは。

    私だったら、お怒って、キャンセルしてしまうかもです。
    そんなショップの品物でも大丈夫なのでしょうか?
    ちょっと心配ですね。

    byルーシー父 at2017-09-13 20:39

  4. いたちょうさん

    大変でしたね。球転がしは、品質や寿命という点だけではなくそもそも手元に届くまでもショップの信用との闘いなんですねぇ。

    海外ですと、直接、談判もできないので大変です。PayPalがけっこう頼りになるんですね。

    byベルウッド at2017-09-14 10:34

  5. こんにちは。

    自分もebayのアナログ盤でハズレを引きます。
    盤質が記載と全然違うパターンですね。
    negative評価でしか歯向かえないのがやるせないです。

    byにら at2017-09-14 17:45

  6. Hermitageさん、こんばんは。

    可能であれば、paypalを通じて、どうしてこう云う事態になったのかショップに確認しようと思っています。

    まあ、日本で公表したところで、ショップは、痛くも痒くのないでしょうし、止めておきますが。。。

    Paypalからのペナルティー(取引停止とか)あると良いのですが。

    byいたちょう at2017-09-14 19:35

  7. 元住ブレーメンさん、こんばんは。

    かなり前は、代行業者、個人代行を利用していましたが、手数料が高いのとpaypalの便利さで、止めてしましました。

    まあ、paypalの買い手保護があるので、この先もpaypalにお世話になると思います。

    byいたちょう at2017-09-14 19:40

  8. ルーシー父さん、こんばんは。

    キャンセルしたくても、連絡が取れないので如何しようもありません。
    ただ、Paypalに異議申し立て、クレームにした段階で、HPの商品ステータスは、しっかり、「支払いキャンセル」になっていました。
    それも重複して。

    商品は、このショップ製造ではないので大丈夫です。
    まさかフェイクはないでしょう。。

    byいたちょう at2017-09-14 19:44

  9. ベルウッドさん、こんばんは。

    今回の件で、paypalの「買い手保護システム」を知りました。

    いつかは、こんなことがあるかと思いながら、海外通販(ebay含め)を利用してきましたが、ついにはずれを引いてしましいました。

    最近、短命な駄球を立て続けに引くし、ちょとついていないです。

    しかし、paypalは見放さなかった様です。

    きっと到着する物は、いい働きをしてくれるでしょう。
    そう願っています。

    byいたちょう at2017-09-14 19:53

  10. にらさん、こんばんは。

    アナログ盤は、流石に賭けですね。
    どうも、日本人が一番、盤面に気を使うのではないかという、変な偏見があり、海外物は、ちょっと遠慮です。

    しかしオリジナル版の流通量は、圧倒的に海外ですよね。
    日本にあっても法外に高かったりして。
    やっぱ、ebayに行ってしまう気持ちよく分かります。

    byいたちょう at2017-09-14 20:00

  11. いたちょうさん、こんばんは!

    大変な目に遭ってしまいましたね!

    わたしも同感します・・・

    というのも・・・

    実は、わつし[ebay]でやらかした達です!!!

    英語もロクに出来ないのに、いい気になって注文し、製品が送られませんでした・・・

    その時は、英国の業者でしたが、やはりアジア人蔑視と実感した次第です・・・

    クレジットカード会社が保証してくれましたが、その額××△▽▼〇◎●・・・??!!
    (とても嫁さんには言えません)

    向こう(バイヤー)も、アジアのような極東の国だと絶対追って来ないのは分かっているので、そういうヤカラが多いです。

    これは、日本人としても情けないやら哀しいやらです(トホホ)

    話は全然かわりますが、F1のHONDAチームに居るような気分です。
    (狼狽ドライバーの一言で契約破棄ですよ!!!全く・・・)

    byfd at2017-09-15 20:32

  12. fdさん、こんばんは。

    fdさんも経験者でしたか。
    きっと、相当の額だったのかと想像してます。
    多分、ケーブルかな。

    英語出来ないですが、最近の翻訳、数年前に比べると格段に精度上がってますね。

    これを懲りず、まだまだ海外通販は、続きそうです。

    HONDA?、ミニバンと軽のメーカーじゃないでしたっけ?
    昔のHONDAどこ行った??!!

    byいたちょう at2017-09-16 18:03

  13. いたちょうさん

    GUSTARD U12 DDCを購入した時にeBayとamazonで逆の経験をしました。

    1つ目は国内で売られていなかったのでeBayで中国より購入しました。
    この時は少し時間(2週間程度)が掛りましたが問題無く動作。

    2つ目を購入する時はamazonで売られていたので、こちらより購入しました。
    これが動作不良・・・即刻amazonにクレームを入れましたが交換不可で100%返金と
    しかたなく同じ物を再度購入しましたが、再び動作不良

    また同じクレームを?・・・
    その前に中を開けて見るとトランスの115/230V設定ミス
    設定を変更すると無事動作!・・・ロット全てミス?

    amazonさんもう少ししっかりしてよ!・・・でした

    byhelicats at2017-09-17 13:04

  14. いたちょうさん

    今回の件、前回日記の真空管の件、ある意味、強力に引きが強いですね(笑)

    丁度、秋の八幡様の大祭の時期ですので、お参りして憑いてるモノを落としちゃいましょう!!(╹◡╹)

    byおにっち at2017-09-18 17:29

  15. helicatsさん、こんばんは。

    amazon.comに比べると、中国、大丈夫?って、変な先入観ありますが、結構、中国大丈夫ですね。
    amazon.jpでの買い物で、中国からの発送でドキドキしましたが、大丈夫でした。

    皆さん、いろいろ経験されているのですね。

    byいたちょう at2017-09-18 19:56

  16. おにっちさん、こんばんは。

    春先頃から、回りにあまり良く無いことが続き、暦を確認し、方位除けの祈祷したのですがね。。

    こういう時こそ、宝くじを買うべきでしょうか?

    byいたちょう at2017-09-18 20:04

  17. 実は、宝くじを勧めようかと書こうか迷って,書かなかったです。(^^;)
    同じ事考えたって事は、宝くじGO GO !!

    当たったら一杯、いや、浴びる程ゴチになります(^。^)/

    byおにっち at2017-09-18 23:08

  18. 今日は「一粒万倍日 天赦日」という年間で一番縁起の良い日にちのようで、宝くじや財布の購入にベストと聞きました。
    あと40分ありますからBIGなら間に合います^_^

    byにら at2017-09-18 23:18

  19. おにっちさん、こんばんは。

    宝くじ当たった事、無いんですよね。
    もう30年以上、買ってないですね。
    買わないと当たらないし。。。
    悩み処です。

    byいたちょう at2017-09-19 20:52

  20. にらさん、こんばんは。

    いや~あ、博学ですね。

    「一粒万倍日 天赦日」ググりました。
    凄い日ですね。見事に気付いた時、既に遅しでした。
    引きが離れていったかな?

    byいたちょう at2017-09-19 20:59

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