板橋区の住人
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■オーディオ履歴 ○高校生:親父の家具調コンポに、SONYのカセットデッキをつなげてFMのエアチェックをしてました。 ○大学生:奨学金をオーディオにつぎ込み、アンプ YAMAHA A-2000とプ…

マイルーム

2チャンネルとマルチ両方やってます
2チャンネルとマルチ両方やってます
持ち家(マンション) / リビング兼用 / オーディオルーム / 16畳~ / 防音なし / スクリーン~60型 / ~5ch
2014年6月現在、以下のようなラインナップです。 2009年PMC IB2S-Aをメインに据えて以来、サラウンドの環境との両立で試行錯誤してきましたがようやく完成系に近づきました。 ■2…
所有製品
  • AVアンプ
    ACCUPHASE VX-700
  • BDプレーヤー
    MARANTZ UD9004
  • スーパートゥイーター
    MURATA ES103 A/B
  • プリアンプ
    LUXMAN CU-80
  • SACDプレーヤー/トランスポート
    SONY SCD-DR1

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日記

HMVオンラインにやられた!

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2012年09月30日

当サイトでHMVのオンラインサービスの質の悪さは評判?になっており、気をつけていましたが今回、失敗してしまいました。

本日ゆうめーるで届いたのをあけてみるとなんと2ヶ月前にキャンセルしたはずのCDが・・・もう他で買っちゃったよ。

注文履歴を確認してみると、7月29日に注文したCDの入荷遅れの連絡が来たのが8月2日、このときキャンセルしたはずだったのに(自分はキャンセルボタンを押した記憶あり)、改めて確認すると、キャンセル確認のメールは来ていないのでキャンセルが通ってなかった可能性があります。

苦情申し立て中ですが、皆さんも気をつけてください。

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レス一覧

  1. 災難でしたね

    国内なのにやたら時間かかるわ
    精算までめんどくさいわで②回くらいしか使ってません

    byソウルの汗 at2012-09-30 16:23

  2. 板橋区の住人さん はじめまして

    HMVのHPは、PONTAカードと一体になってからは、全般にとても不安定です。
    私の場合は、キャンセルボタンを押しても次の画面に移行せず、結局、メールでキャンセル連絡しました。
    そのメール画面自体も、どこから入ればよいのか非常に分かりづらくなっています。

    そもそもPONTAに移行する際、HMVポイントがシステムのバグで消えてしまったり(回復してもらいました)、そのほかにも、ボタンを押すとログイン画面に入る、の繰り返しで次に進めなかったりすることがあり、PONTAにメールで改善を求めたことがあります。

    以前はとてもスムーズだっただけに残念ですね。

    byいなまる at2012-09-30 17:22

  3. なぜか気に入るディスクがヒットしやすいので犬さんはよく使ってますが、動作はホント不安定ですね。同じ画面をループさせたり購入手続きをなぜか拒否されたり…。やはり皆さん同じなんですね。

    byキングジョー at2012-09-30 18:02

  4. ソウルの汗さん、レスありがとうございます。

    私も基本amazonなのですが、今回HMVしか扱いがなく、HMVに飛びついてしまいました。しかし、数日の間にamzaonに商品が登録されたのでamazonで買いました。

    今回のHMVの対応次第では、アカウント削除してしまおうと思います。

    by板橋区の住人 at2012-09-30 18:50

  5. ストラさん、レスありがとうございます。

    私の場合、まさに突然出荷しますのメールが来て、メール確認しないうちに物が届いてしまい、受け取り拒否もできませんでした。

    by板橋区の住人 at2012-09-30 20:12

  6. いなまるさん、情報ありがとうございます。

    キャンセルしたはずなんだけど・・・こちらに証拠が残ってないので、念のためHMVに履歴が残ってないか確認してもらっています。

    by板橋区の住人 at2012-09-30 20:13

  7. キングジョーさん、レスありがとうございます。

    今回、いなまるさんの情報が参考になりました。HMVは欲しいCDはヒットするのですが、結局入手困難という連絡が過去何回もありました。注文・キャンセルの際には細心の注意が必要です。

    by板橋区の住人 at2012-09-30 20:18

  8. いなまるさんに同意します。

    私はHMVを愛用していましたが、完全撤退しました。

    不安定、遅いです。

    Amazonの方が断然使いやすいです。

    残念。

    byakahanamizuki at2012-09-30 20:31

  9. akahanamizukiさん、レスありがとうございます。

    私も完全撤退していたつもりでしたが、どうしても欲しいCDがHMVにしかなかったのものでつい・・・

    今回、キャンセルに応じてくれなければアカウント削除します。

    by板橋区の住人 at2012-09-30 20:37

  10. この間調べてみたら、これまで犬に支払ったお布施は約55万円。でも、「犬の犬」を自称するためには少なくとも7桁になっていなくてはいけないらしいから、安心しました(^^ゞ。まあ、これぐらいお布施払ってるけど、尼に比べればトラブルになった回数は全然少ないですよ^^;。ちなみにキャンセル漏れは、毎日ご注文履歴をチェックするのを習慣にすると、防ぐことが出来ます(苦笑)。

    byGEA01171 at2012-10-06 13:06

  11. GEA01171さん、レスありがとうございます。

    先日はありがとうございました。GEAさんのライブラリーには度肝を抜かれました。お布施も半端じゃないですね。私は尼でのトラブルはほとんどないのですが・・・HMVのサイトはめったに見ないので注文履歴のチェックもしないままでした。

    クレームの時に「俺の購入履歴を見てみろ、大口顧客にそんな態度でいいの」と高飛車に言ってみたいものです。

    by板橋区の住人 at2012-10-06 20:40

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