クレハル
クレハル
オーディオ好きです

マイルーム

HAL研究室
HAL研究室
その他 / 書斎兼用 / オーディオルーム / ~6畳 / 防音なし / スクリーンなし / ~2ch
オーディオ熱が再燃してきたので参加してみます。 ■2chオーディオ Speaker B&W Nautilus805 SACD Play…
所有製品

レビュー/コメント

レビュー/コメントはありません

カレンダー

      1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31  

最新のレス

お気に入り製品

お気に入り製品はありません

日記

マランツの対応について

このエントリーをはてなブックマークに追加
2010年12月23日

先日、marantzのSA8260(SACDプレーヤ)を修理に出しました。

マランツから電話が来て、今回の修理は無償修理とのこと。
約8年間も使ったCDのピックアップメカの交換が無料とは吃驚。

症状は、一枚CD再生が終わった後、TOC読込が不可能になるというもの。
その後、最初の一枚目からエラーで読みとり不能になった。

一週間ほどメカの調整をし、経過を観察してもらってから、無事に届いた。

※後日談

一月ほどしてからまた同じような症状が現れてしまった。
もう一度、修理に出すと、ピックアップドライブの初期不良だった。
再び交換してもらい、今現在は良好だ。

マランツ技術者の対応は、非常に熱意があり良い印象を持ったのだった。
たとえ機器に不良があろうとも、対応によっては付き合っていきたいメーカーになる。

次回の日記→

←前回の日記

レス一覧

  1. クレハルさん

    初めまして。チョビの飼い主と申します。

    私も先日、B&W 703(約5年半使用)の不調によりMarantzに修理してもらいましたが、その際も無償対応として頂きました。

    ほんとに、こういうサポートをしてくれるメーカーの製品は安心して購入できますね。

    byちょびの飼い主 at2010-12-25 17:46

  2. チョビの飼い主さん

    はじめまして。コメントありがとうございます。

    B&W製品もマランツ経由で修理して頂けるのですね。

    安心と信頼は製品だけでなく、人にもあるのだと気づかされました。

    byクレハル at2010-12-27 07:48