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TON2
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オーディオ全盛時、長岡教から始めてカレコレ40年強。今は改宗してのんびりやってます。

マイルーム

暗中模索の迷走ルーム
暗中模索の迷走ルーム
借家(マンション) / 書斎兼用 / オーディオルーム / ~8畳 / 防音なし / スクリーンなし / ~2ch
2021/7 現在 一年ちょっと前に横配置に変更、 アナログ機器用(レコードプレーヤー)とデジタル機器用(CDT、NAS、NWP等)の2システム体制とする アナログ用システム Ly…
所有製品
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  • 電源機器
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日記

Humminguru超音波レコードクリーナー ちょっとトラブルかも?

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2022年05月11日

Humminguru 超音波レコードクリーナーでちょっとトラブっています。(現在問い合わせ中)
お持ちの方だけでなく、皆様の何かの参考になれば、と日記にさせて頂きました。


にらさんのご紹介の日記を拝見して即、昨年末にこのレコードクリーナーを購入して、無精者の私にはピッタリで大変重宝して使っておりましたが、2週間ほど前から水漏れに悩まされております。

現状は、給水タンクから本体に水を注いでいる最中に、給水タンクのスロット内から水がポタポタと漏れ出すのです。

給水中のため、そのスロットにはタンクがありませんので、水はスロット内からチョロチョロと漏れ出し、テーブルは水浸し。
テーブルの下には電源タップの群れがありますので、下まで落ちると大惨事になりますが、何とか食い止め無事でした。
漏れる量は、給水する量(約350ml)からすれば、10~30ml程度、と僅かな量でしばらくしたら止まります。
特に連続して何枚もクリーニングしているとよく起こります。
漏れてくる場所は、給水タンクのスロット内上部にある3つの穴のうちの2つ。

中央は排水用の穴で、そこから漏れるのではなく、その手前に空気抜きの穴なのか、2つ穴が空いているんですが、そこから漏れて来ます。
給水タンクの蓋に3つの穴が並んでいますが、その両サイドの穴の位置です。


何度も起こるので、迷いましたが一昨日サポートに問い合わせしてみました。
2、3時間後に帰って来た回答がこれです。(一部)

Please follow the steps:
1 Re-inserted the water tank into the machine slot,
2 Press starts the dry mode and let the draining process to complete until the fans start running
3 Pause the dry mode and long press the start button for 3 second until it resumes standby mode,
4 Fill up the water tank to 350ml and test it by pour it into the water basin. Please check if it still leaks.
Please let us know if it remedies the leaking issue. We look forward to hearing from you.

日本語もまともではないので、外国語は全て苦手ですが、Google先生の翻訳も加味して(というかほとんどGoogle翻訳ですが)
意訳してみますと、

次の手順に従って下さい:
 1 給水タンクを本体のスロットに戻しなさい。(本体に給水してから、という意味だと思う)
 2 ドライモードで運転を始めると、ファンが起動するまで排水プロセスが完了します。
 3 (ファンが回り始めたら)ドライモードを一時停止し、スタンバイモードに戻るまでスタートボタンを3秒間長押しします。
 4 給水タンクに350mlの水を入れ、本体の水槽に注いでテストし、漏れがないか確認しなさい。
水漏れの問題が解決するかどうかをお知らせ下さい。お返事をお待ちしています。

内容は大体合っているでしょうか?

ということで、昨夜試してみましたが、全然治らず。
「スタンバイモードに戻るまでスタートボタンを3秒間長押しします」というところが、スマホやパソコンで言うところの再起動やホットスタートに当たるのかなぁ、と思っていたんですが、どうも違って、単にドライモードを一時停止し、その一時停止をキャンセルさせているだけのようです。
結局、上記のアクションでは、本体に入っている水を給水タンクに排水するだけの作業で、「様子を確認してみろ」と言っている事のようです。

これではまずいので、自分で色々チェックしてみました。

正面から(右が電源部、左が給水タンク部)

給水タンク側から

(1)本体に給水する位置を変えてみる。
大体何も考えず適当にジャバジャバと注いでいましたが、本体中央部と両サイド(電源側と給水タンク側)に分けて注いでみました。
すると、本体中央部に注いだ方が漏れる水が少ない。両サイド、特に電源側に注ぐと漏れる量が多い。ドボドボって感じ。
本体中央部に直接ではなく、その壁面に沿うように入れてやると、漏れる量も少ないような気がする。

(2)ゆっくり注水してみる。
いつも入れている時間を計ってみると、ジャバジャバ注いで約30秒だったのを、倍の60秒かけてゆっくり注いでみる。とほとんど水漏れしなくなった。

(1)と(2)から本体中央部で壁面に沿って水を入れると漏れはホボホボなくなりました。

水の入れ方なのか?
まぁ、一晩だけしかテストしてないためこれで結論づけてもいけないので、しばらく様子を見ますし、先ほどサポートにも同じ内容を連絡しているのですが、こちらの使い方が悪いのか、製品の仕様なのか、それとも品質のバラツキなのか、まだ問い合わせしたばかりなので、何とも言えません。
ただ、私自身も大変重宝して使っている製品なので、心地よいサポートで、うまく解決ができたら良いなぁ、と願うばかりです。

(追伸)

上記のメールを送って、1.5時間後に

Thank you for your information. We appreciate your testing. Would you mind checking the water tank slot and see which pipe holes are leaking water when you pour in the water? There are three holes on the top inside the water tank slot. You can see it when you take out the water tank. 

You can also send us a video. Thank you! 

「3つの穴のうち、どの穴から漏れているか教えてけろ。動画があれば送って」と来たので、(多分そう言う内容だと思う)

早速、漏れる穴の位置と1週間ほど前に撮った水漏れ動画を送ると、10分も経たずに再度メールが。

Thank you for your video and information. In this case, can you please take a couple of photos of the water basin area, especially the area where the stainless steel and the plastic housing meet. There should a rubber seal in between the two. Would you mind take some clear photos of all 4 sides. You will need to take both of the wheels out for better and clear photos. Please see attached photo for reference. 


「本体のレコードを入れるスリットの部分のシール(ステンレス部分とプラスチック部分との間)が見たいから、画像を送れ(サイドのホイール外さないと見えないよ)」と(多分そう言う意味のことが書いてある)返信があった。(例の写真が3枚添付してあった)

片方のホイール(2番)が外れずに難儀したが、何とか外れたんで、上記の撮影をしてメールで送ったが、ざっと見た感じシール部分に亀裂や損傷等は見当たらないように思う。


取り敢えず、現時点でのやりとりはここまで。また、連絡が来たらご報告致します。


いまのところ、サポートは結構迅速でしっかりしているように思いますので、今後の展開に期待しています。

(昨年8月に買ったポータブル電源の会社のサポート<多分中国系企業と思いますが、サポートは東京都内です>なんて、12月20日に電力の残量メーターがおかしい、とメールしたら、回答が返って来たのが翌年1月5日で、「交換対応するので住所氏名の確認と注文番号を教えて」と言うメールが来たきり、何度メールしても、いまだに何の連絡もありません、もちろん交換もしてもらっていません。それに比べればキチンと返信が返って来て、対応がずいぶん違いますので期待が持てます。)

バタバタの現状報告ですので、他サイトの写真等無断で使用した部分もあります。ご了承願います。

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